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本帖最后由 XuNing 于 2016-12-22 15:23 编辑

问题类型
问题
原因和解决办法
适配机型
苹果4/4S/5/5S是否适配
苹果4/4S/5/5S屏幕尺寸小,手机分辨率低,影响体验效果,建议使用6/6s/6plus/6s plus及以上机型。
IOS10已适配!
硬件支持

支持暴风魔镜2,3,plus系列,4,小D,小M等。可以根据自己的眼镜的镜片类型在APP中账号页-“我的设备”中选择合适的模式,选择正确的设备会给您带来更好的体验。
操作方法
头控/遥控器/线控/
触控(开发中)
进入VR模式后,默认为头控模式,转动头部控制小白点选中要看的资源(或按钮),停留1s即可确认您的选择。如果您有魔镜官方遥控器或MFI手柄,可以连接遥控器使用。(IOS遥控器请您购买魔镜3 plus IOS版或4代 iPhone版),同时,如果您连接了苹果正版耳机,线控可以完成对视频播放的基本控制。
遥控器
安卓与IOS遥控器不通用
ios版不支持现有的安卓遥控器,可以使用头控进行操作。IOS版遥控器需另行购买3plus IOS版或4代 iPhone版套装,遥控器不单独售卖。
销售形式
4代iPhone版套装已开放购买,套装包含:4代魔镜+IOS版遥控器,不单独销售遥控器,每个渠道的优惠政策,详见各个渠道销售页面。
IOS遥控器连接方法
魔镜遥控器:打开遥控器开关和手机蓝牙,进入app后会自动识别并连接。手机的蓝牙标志停止闪烁变为常亮时即连接成功,也可在点击进入VR后,确认右上角的操作状态是否为遥控器连接。(魔镜遥控器不能在系统蓝牙连接界面被检测到,需进入app后自动连接)。
MFI遥控器:打开遥控器开关和手机蓝牙,在系统蓝牙连接界面确认连接后,再进入app内使用。
在线视频
闪退,黑屏,快进崩溃
此问题已解决,下载最新版APP
缓存数据
清除缓存数据。视频缓存请在“账号”页面,点击“清除缓存”即可。已下载的视频不会删除哦~
电影院背景模式
最新版APP,可选择观影场景,有电影院,家庭影院和MM豆影院,可自由选择。
锁定视角
默认状态下即为锁定视角状态,可通过菜单上的小锁头按钮进行解锁和锁定。躺下看电影就会一直在眼前了哦。
屏幕大小调节
三个档位,75%,100%,125%可调
菜单不易呼出的问题
锁屏状态下朝向任意一边都可以呼出菜单
本地视频
添加方法
可以使用iTunes同步视频文件到暴风魔镜APP下,重新启动app后,进入本地频道,稍等片刻即可出现~点击观看就可以啦。或者通过手机拍摄,可以在本地-相册中直接读取。
支持的格式
支持市面上大部分的主流视频格式、3D视频,全景视频,全景3D,六面体视频和2:1比例的全景图片
itunes同步到手机的视频如何删除
在app中,进入本地频道,选择要删除的文件向左划,即可点击删除
全景资源
黑屏、闪退等不能正常播放的情况
由于个别手机会出现该情况,建议尝试重启设备(手机)。若重启手机仍不能解决,请及时联系我们,说明手机型号,系统号,软件版本号,问题视频等详细信息。
卡顿
全景视频码率较高,如网络不稳定建议观看标清模式或下载后观看。
全景视频添加到本地
本地支持播放全景视频、全景图片。如播放模式不对,请在影院场景左侧列表中“模式”选项中修改模式。
如何删除下载的视频
在“本地”频道中,“下载”tab下,包含正在下载和已下载的资源列表,左滑要删除的视频即可删除。
VR游戏

可在应用市场频道下浏览。但应用市场中为VR游戏的精品推荐,需跳转至AppStore下载。
飞屏

飞屏需要电脑和手机处于同一个局域网下(随身wifi之类的不属于同一个网络下),在电脑端下载安装飞屏魔镜版,然后在飞屏中添加需要飞屏的视频(请勿在电脑端设置密码)之后打开暴风魔镜app,进入本地,点击飞屏即可(如果不能打开请多试几次)
下载

全景视频可在详情页中选择下载,提供1080p和4k两种清晰度档位。下载后可到“本地-下载”中查看。
2D,3D类电影暂时不提供下载功能。
账号登录

不登录也可使用魔镜APP,推荐直接使用手机号注册登录
魔币魔豆

都可用,充值只能购买魔币,魔豆可通过兑换码兑换获得。
二者不可互相兑换,安卓和ios版本魔币数相通。当前app中大多资源均为免费资源,魔币可以用于付费资源购买和安卓中游戏道具购买。
商城

商城中可以快速购买魔镜系列产品。



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共 5 个关于本帖的回复 最后回复于 2017-10-4 19:58

Sivan 管理员 发表于 2016-12-2 13:51:00 | 显示全部楼层
好贴!顶一个
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XuNing 版主 发表于 2016-12-22 15:24:28 | 显示全部楼层
周知周知~ 1.4.13出现的3D视频无出屏感问题已于1.4.14解决。
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磊落 初级会员 发表于 2017-2-20 14:30:37 | 显示全部楼层
请解释下iPhone 7Plus用S1,无法对焦问题
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我是花盆 新手上路 发表于 2017-8-9 16:39:21 | 显示全部楼层
ios手机总是让输入登录飞屏pc的登录账号密码
输入了点击登录又没有反应。
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akai2018 新手上路 发表于 2017-10-4 19:58:37 | 显示全部楼层
小Q看VR电影,字幕中间很清楚,两边则有些模糊,是正常的吗?有调整的方法?
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